多喜娃月嫂故事,很多的东西值得月嫂姐妹学习和深思的

2019-05-20 17:54:28 编辑:南辉




方姐,陕西人,是多喜娃旗下的4星级月嫂,原本在老家经营一家凉皮小吃店,虽然说不上大富大贵,但也能温饱生活。在老家经历了拆迁后,她更是一跃成为了万众羡慕的“土豪拆迁户”。

 

就在邻居们以为她要从此退休,过上包租婆日子时,方大姐却做出了一个令人大跌眼镜的决定——改行到深圳做月嫂!


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究竟是什么原因刺激她这么做?


下面,就由她亲口为我们讲述,当初踏入月嫂行业的真实原因吧!


真实采访现场


01、三年成长与蜕变,离不开好心态


小喜:哈喽~方姐您好!请问您在多喜娃做月嫂多长时间了呢?

 

方姐:好久了,算下来也差不多三年多了吧!

 

小喜:哇!那算是元老级月嫂了,听说您以前是在老家做小吃店的,为什么会突然大老远跑来深圳打工呢?

 

方姐:因为老家拆迁了,店就关了嘛,然后我没啥事干也闲不下来,毕竟年纪不大,不想以后就这么坐吃山空,再加上这三四线的地方,拆迁费高不到哪儿去,没个几年也会花完的,到时再出来干活,就怕没人要啰。

 

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小喜:那为什么您会选择来多喜娃,从零开始做一名月嫂呢?其实以您多年的手艺,完全可以在深圳继续开凉皮店的呀。

 

方姐:一开始是听这边的朋友说月嫂挺挣钱的,也好上手,而且她在多喜娃待得挺好,于是我跑来试试了。后面学习着感觉很不错,就开始做月嫂


一直坚持做也是因为我很喜欢小孩子,每次看到他们对我笑一笑,或者是在怀里睡得很香的时候,我就特别满足,倍有成就感。


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小喜:相信很多月嫂都会跟您一样,对小孩的喜欢是情不自禁的。那您觉得做月嫂辛苦吗?

 

方姐:有时是会很累,休息时间也短,但是我觉得没有卖凉皮那么辛苦哈!开店每天也是凌晨四五点起床忙到很晚,天天做的都是重复的粗活,也没赚很多。


而且我喜欢挑战性,做月嫂可以遇到很多有意思的人,从突发状况里也能学到很多新技能。

 

02、遭遇抑郁症产妇,巧妙应对


小喜:哈,您真有趣!平时在上户的时候一定经历了不少故事,有木有什么特别难忘的经历可以跟大家分享一下的呢?

 

方姐:有啊,多着呢!我第二个长单就真的是一辈子难忘,被气哭了。因为宝妈产后好像患了抑郁症(主要也是家人没怎么关心她),所以疑心病很重。


每次宝宝一哭,她就立刻跑来脱掉宝宝全身的衣物,检查有没有伤痕(怕我虐童),有时还怀疑我偷东西,说网友评论很多月嫂会这么黑心,几乎每天都会找我的麻烦。


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小喜:那您一定很难过了!之后您是怎么处理这个事情呢?

 

方姐:是啊!因为那个时候入行不久,经验不够,委屈得我都去厕所哭了,甚至想过放弃。但我还是坚持下来了,觉得一定得越过这个坎,以后才知道怎么处理这种情况。

 

于是我学着去调整心态,每次给宝宝护理的时候,我都会大声告诉宝妈自己在帮宝宝做什么事,他是因为什么原因哭闹的,然后尽量在她面前护理,让她看得到,觉得我真的用心在照顾他们,相信我绝不会害宝宝。如果她怀疑我偷东西,我会在家人的见证下,翻出自己所有的包包衣物,以示清白。


甚至有一次她跟家人吵架,闹到准备拖行李箱出走了。我当时真的生气了,但没有表现出来,而是先把宝宝安置好,再找她老公多说说好话,把宝妈哄回来。之后她老公就很信任我了,每次宝妈发脾气的时候,他就会跑来问我要法子。当然我也会多跟她家人做思想工作,让大家平时多关心她,缓解宝妈的抑郁情绪。

 

小喜:真是不错的方法,值得我们学习!后来宝妈对你的态度有好转了吗?

 

方姐:有的,她的情绪好了很多,我下单的时候,还特意塞了4000元的大红包感谢我,全家人还一直劝我留着继续做长期的专门育婴师!

 

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小喜:多好的结局呀,那您答应了吗?

 

方姐:没有,我拒绝了哈!因为我还有其他单子在排着。而且育婴师跟月嫂的工作内容不一样,我也怕做育婴师久了,我的月嫂知识就淡忘了。

 

小喜:真是做一行,爱一行。您的心态真的很好,应该对您的职业生涯有很大帮助吧?

 

方姐:是的,我一直坚持凡事要放宽心对待,即使是再刁难的客户,也要学会忍,照顾好客户是我的职责,好好解决问题,做好服务,客户自然就信任你了。所以我做月嫂三年多了,从来没差评投诉,也没被人替换过,即使是顶别人的班,也能延续成长单。

 

小喜:真厉害!可以称得上是金牌月嫂了,您这些感悟都是从以往的经历总结出来的吗?

 

方姐:嗯嗯,每一次下单,我都会总结当时的经验,有啥问题解决了都会在心里默记下来,提醒自己以后多防范。

 

03、面对客户婆媳矛盾,灵活调解


方姐:之前遇过一个奇葩的婆婆,觉得儿媳不听话,就经常骂她,我看不过去就帮忙劝架,结果这个婆婆以为我被收买了,就反着骂我了,去哪都跟着骂,差点影响工作。


之后我就学到了,不能随便劝架,而是应该在事后多去哄双方,让家庭和气共处,给宝妈跟宝宝提供良好的氛围。

 

所以我每一次上户,都会尽力去融入客户的家庭,跟他们相处好了,工作就容易做了。如果家长们有哪些月子做法不恰当的话,我也会极力去劝说他们,灌输正确的知识点,毕竟宝妈跟宝宝的健康安全是第一位。

 

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小喜:真是辛苦您了!所以这几年里也是吃尽了酸甜苦辣,那您平时跟客户相处得怎么样呢?

 

方姐:虽然有时会遇到很刁难的客户,啥家务活都让我做,只给剩饭我吃,还会质疑我,但这只是极少数。大部分家庭对我还是很好的,即使我下单了,宝妈们还会跟我保持联系,不断给我推荐身边的私单,也会预定二胎的名额给我,有一个客户还带我去海南旅游,哈哈。


所以每次工作结束的时候,我都会很不舍,大家偶尔还会约出来一起玩玩,真的就像好朋友一样了。


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小喜:真温馨,您的客户一定会很希望您能一直照顾着宝宝了,那您以后会考虑转行吗?比如育婴师、产康师之类的。

 

方姐:是啊,很多妈妈都加钱想让我去做育婴师,但是目前我没有转行的想法,因为真的很喜欢当月嫂,不过在我有空的时候,我会考虑继续报班多喜娃的其他培训课程,现在的知识跟技术更新得快,多学习充实一下自己,以后说不定会有帮助的哈哈!

 

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小喜:非常感谢方姐本次对采访的支持,请问在节目的末尾,您还有什么想对其他月嫂姐妹说的话吗?

 

方姐:嗯,我觉得姐妹们都辛苦了,大家平时为了挣钱养家都不容易,我相信只要我们保持一颗责任心跟平常心,用耐心和细心去服务好每一个家庭,客户一定会觉得我们的工作是超值的!


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本期节目就到此为止啦,如果有月嫂姐妹感兴趣,也想来参加我们的采访,就关注“月嫂姐妹”公众号,并留言“我要上采访”,稍候我们就会有专门人员联系您哟!


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