在深圳选月嫂要做那些功课?

2019-06-06 11:56:46 编辑:南辉

选择一个好的月嫂对于很多的家庭来说很困难,而且被忽悠的人却不少,先看看下面这个案例,其实没有选到一个好的月嫂可能是功课没有做足。


下面这个是真实的案例:



二胎妈妈坐月子 连换三个月嫂


家住福田区的林女士是一位二胎妈妈,去年在生二宝时,因为父母年事已高,无法照料她坐月子,林女士就请了月嫂来家中照料。可令她没想到的是,这短短一个月时间的月子服务,过程并不顺利。林女士说,家里已经换了三个月嫂了,月嫂并不好找,有些老请假,事情特多,感觉自己被骗了。


上岗18天月嫂 号称多年经验


林女士说,为了享受到较好的服务,她特意花了15000元选择了级别最高的金牌月嫂,但请进门才发现,家政公司所标榜的金牌月嫂,不光没能提供金牌服务,还一度给自己虚报了不少信息。“比如做些饭菜,通乳等服务,单子上列好的基本都不会,之前给我说她有七八年的经验,后来聊天时又说漏嘴了,实际上才上班18天。”林女士说。


家政公司:月嫂五星级起步


记者来到位于福田的一家家政公司咨询情况,公司负责人坦言,因为月嫂工资待遇比普通的家政服务人员高得多,大部分家政人员都倾向于向月嫂发展,因此公司月嫂人员充足。公司负责人还表示,月嫂的级别一般都是五星级起步,薪资在9800到12000元之间,包吃包住,可以看客户的具体需求,都会通乳、调理等等,如果要便宜的月嫂,一般就是实习刚上岗的人。


从上面案例可以看出,林女士在选择月嫂的时候,功课没做足。


首选,在深圳选择月嫂公司,别去那种所谓的“家政中介公司”,月嫂毕竟是专业技能很强的服务工种,而且工资相对较高,很多的“家政中介公司”,包含了:保姆、清洁、阿姨、月嫂、育婴师,而且入选门槛很低,很多的保姆或者清洁阿姨,看到月嫂、育婴师的工资高,就会去那种培训几天的培训班,那个月嫂证就去家政中介公司做起了高薪的月嫂,其实什么技能都没有学到。


而且一般的家政公司的月嫂工资都比正规的月嫂工资低,家政公司为了多获利,所以将刚刚培训完的月嫂包装成高星级别的月嫂,还会教月嫂如何编故事,骗取客户的信任。


所以选月嫂,第一课,必须选择专业的月嫂公司,毕竟专业的月嫂公司,对月嫂审核还是比较严格的,一般那种培训几天拿证的月嫂,进不了正规的月嫂公司,只能在那些中介家政公司挂职。


林女士上面也说到,家里换了3个月嫂都,有些老请假,事情特多,感觉自己被骗了。其实就是没有选到口碑较好的月嫂公司,如果连续换了三个月嫂,都是这么差劲的,我想这样的遭遇肯定不止你一个,如果你网上搜寻一下,肯定能找到和你遭遇一样的客户,所以选择月嫂公司的时候,月嫂公司的口碑很真要。


选月嫂必修的第二课:深圳就这么大,正规的口碑较好的月嫂公司寥寥无几,只要稍作分析找到一个靠谱的月嫂公司还是不难的。正规的月嫂公司,月嫂一般不能随便请假或者以有事推脱为客户服务的,毕竟专业的月嫂公司对月嫂上单是有严格的规章制度的,对经常被换、经常请假的月嫂不随意给客户推荐的,毕竟经常换月嫂会影响客户的服务体验,而影响公司的口碑。毕竟月嫂服务是人对人的服务,没有良好的口碑,是生存不下去的。


选月嫂必须第三课:必须了解月嫂需要做那些事情,毕竟专业的月嫂跟保姆是有区别的,有明确的工作范围,只有在工作之余可能会帮助客户做一些家务。只有明确的认识月嫂工作范围,面试月嫂的时候就会胸有成竹,问几个专业性很强的问题,看月嫂回答就能基本判断这个月嫂是否有足够的工作经验。


做足了以上功课,找到一个好的月嫂公司,再精挑细选,找一个合格的月嫂还是不难的,就算第一次看走眼了,基础的服务还是有保障的,毕竟正规的月嫂公司的月嫂很怕差评,一旦差评过多可能就会丢掉饭碗的。这样至少对自己的工作有些敬畏之心。


毕竟月嫂公司有这种现象评价较好,服务得到客户认可的月嫂订单被排的满满的,而有些月嫂一直是等单的状态,时间久了星级也升不了,钱也赚不了多少,渐渐地只能暗淡退出月嫂市场。


只有客户按照这样的原则选月嫂,那些打着家政公司的旗帜,忽悠客户请她们月嫂的家政公司只能慢慢的回归本质,做基本的家政服务,而不会介入月嫂行业,而且那种冒牌月嫂也只能做回保姆阿姨的本质工作或者参与正规的培训,进入专业的月嫂公司。


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