90后年轻护士转行当月嫂,工资远超白领

2019-09-02 17:23:31 编辑:南辉

多喜娃月嫂姐妹公众号采访实录:


本期主人公



刘姐,江西人,多喜娃二星级月嫂,90后年轻月嫂的代表。原本在一家三甲医院做护士,后改行成了一名月嫂。


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在老月嫂更吃香的情况下,年纪小、体型小的她,如何改变客户的刻板印象?并让接待过的家庭都对她赞不绝口?今天,让我们来跟着刘姐一起探讨,年轻月嫂在行业中的发展前景吧!


采访实录:


01、舍弃“铁饭碗”护士工作,加入月嫂行业


小喜:刘姐您好!听说您之前是做护士的,是长辈眼里的“铁饭碗”,为何您会想转行呢?


刘姐:以前我在东莞三甲医院做护士,结婚后随老公来深圳发展,因为学历原因进不了大医院,后面综合考虑后决定做月嫂做护士虽然社会地位高,比较受人尊重,但是工资比较低,而且也比较累做月嫂比做护士要轻松一点,而且赚得也多一些


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(刘姐下单后客户赠送的红包)


小喜:于是您就开始做月嫂了吗?


刘姐:是的,我本身比较喜欢带小孩,加上以前有护理经验,学月嫂很容易上手。

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(刘姐以前与护士姐妹的合影)


02、做好职业规划,改变家人观念


小喜:这么大的转变,家人态度是怎样呢?


刘姐:我老公一开始挺反对的,因为他怕我在客户家吃苦受累,也觉得护士的社会地位比较高。


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(刘姐精心制作的月子餐


我跟他说,护士确实听起来比较高端,但实际从业过的人都明白,这行工资不高,工作时间日夜颠倒,碰到粗鲁病人还得小心翼翼,生怕医闹,而且还要冒着被病毒感染的高风险


我也没打算做一辈子月嫂,目前在积累上单经验,以及学习催乳产康的知识后,未来打算转型做培训讲师或开店


老公听了我的规划后,才终于支持我做月嫂。有好几个护士姐妹也挺看好月嫂行业,想着过几年转行。


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(刘姐与某客户宝宝合影)


03、一技之长,走遍天下


小喜:原来护士行业也这么不容易,那您上完月嫂培训后,有什么感触呢?


刘姐:以前学医课堂以理论为主,很少有护理实操的机会,相反在月嫂培训课里,我们除了理论要严格考核,还要熟练全方面的护理操作技巧,再加上临床实习,真的会让你在短时间内学习到很多实用的东西。如果能灵活运用,受益的不只有宝妈、宝宝,还可以是自己跟家人,比如非常实用的按摩退烧。


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(刘姐照顾的小宝在睡觉)


女性过了30岁,工作容易进入瓶颈期,如果想要一份安稳的工作,还是得有一门靠谱的技能。


小喜:是的,多点技能傍身不愁没钱赚。那姐姐觉得年轻月嫂会有市场吗?


刘姐:肯定的!以前人家喜欢请老月嫂,是因为那会没有专业培训,大家只能靠带娃积累的经验和工作年限来工作。现代人讲究科学坐月子跟育儿,培训学校将这些优秀月嫂的经验整合,年轻人的接受、学习跟动手能力强,体力好,所以能快速上手,而且年轻月嫂有个最大优势是和宝妈年龄接近,代沟小。


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(刘姐与某宝妈、小宝合影)


04、公司接单和个人接单的区别



刘姐:月嫂跟其他正规服务行业一样,都是靠正当劳作获取合理报酬,相对高薪,所以急需用钱的姐妹可以入行。在公司接单的安全性较高,每位客户都是经过严格筛选来的,健康方面不用担心传染病,而且公司也会根据他们的需求来安排月嫂,我们也可以预先得知客户的健康和家庭状况,方便做准备。

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(刘姐与某宝妈、小宝合影)


05、用实际行动来打消客户的质疑


小喜:姐姐在上单时,会有客户因为你比较年轻,就对你的能力产生质疑吗?


刘姐:确实有些宝妈会怕我太年轻,经验不足,我一般就会跟她们说,别看我这么年轻,我自己的2个小孩都是我亲手带大,都很健康。而且我受过专业的培训,如果在上单过程中出现任何问题随时都可以把我换掉

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(刘姐照顾过的某客户家庭合影)


曾有一个戒备心很重的宝妈,在我刚到医院时,不准我碰她跟宝宝要求我先拿出体检报告,还让她老公全程站在我身边,监督我的手法是否有问题


宝妈爱子心切的心情我能理解,所以我就加倍用心去做护理。过了半天,宝妈终于对我产生信任感,还把短单续成长单。服务过的客户们对我都挺满意,有的宝妈这么评价我:虽然很年轻,但专业程度并不比高星级月嫂差!

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(某客户给刘姐亲笔的感谢信)


小喜:真棒!那如果遇到客户坚持用偏方去解决宝宝问题时,您会怎么做呢?


刘姐:主要还是要跟家人沟通好,让他们相信我们是专业的,不当的做法应该婉言阻止,严重的情况下建议送医。


如果他们在充分沟通下依旧坚持自己的做法,那我们就需做好免责声明,跟客户确认接下来的治疗事项是客户自发的,并非我们的专业建议,若宝宝因治疗引发任何意外状况,皆与月嫂无关,由客户自行担责。


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(刘姐与某客户的长辈合影)


所以无论月嫂做什么护理,都需提前跟客户打声招呼,哪怕只是小事,也要确保有“证人”知道。因为客户有时会不理解你的做法,比如宝宝吐奶弄脏衣服,你需要立即给他更衣却不提前说明,有些敏感型客户发现宝宝换新衣了,可能会怀疑你对宝宝做了不好的举动


如果你能提前说明,他们反而会觉得你很用心、尽职地工作,这比闷声做事的月嫂更易获得欣赏跟认可。

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(刘姐与某客户宝宝合影)


06、个人家庭观与经验干货分享


小喜:姐姐现在上单后,会不会觉得跟家人疏远了?


刘姐:曾经有人劝我,你这么年轻,还是乖乖在家多看紧点老公吧!我不认可,感情不是粘着对方就能长久,而是需要双方共同维护,家庭也是。如果彼此不能互相理解、沟通,即便每天在身边也“看不住”。所以我即使上单再忙,每天都会抽空跟老公、孩子视频聊天,下单后也会多陪家人


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(刘姐与某客户宝宝合影)


已婚女人要么顾家,要么重事业,很难两全。即使我老公的工资足以供养全家,我也不愿意做家庭主妇,如果女人没有经济来源,又不能与丈夫共同进步长期失去“共同语言”对夫妻来说是很危险的。


小喜:讲得真好,姐姐有没有什么经验可以和新人分享一下吗?


刘姐:首先,一定要牢记公司的24小时流程表,很实用的,给你规范好各时间段的工作细项,让你形成系统的时间观念,遵循流程表做事,客户也会觉得你专业。还有随时观察宝妈跟宝宝的情况,及时记录月子日记


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(刘姐与某客户宝宝做早早教互动)


当客户家庭内部产生矛盾,一定不能当着家人的面劝说任何一方,这样容易被误解为你当众拆台,不给他面子。更明智的做法是在事发后,私底下找当事者单独沟通,缓解家庭气氛


我在医院就遇过这样的例子,婆婆重男轻女,看到宝妈的二胎还是女儿,就不太乐意配合我们坐月子,而宝妈因为婆婆在一胎时因同样原因没帮忙照顾她,也有心结,就经常使唤婆婆帮忙。我看婆媳关系有点紧张,就私底下给两人分开做思想工作,不再为难对方。宝妈因此大夸我善解人意,所以姐妹们遇到同样问题也可以试下。

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