遇到和自己性格不同的户主,月嫂怎么办?

2017-08-17 15:31:33 编辑:多喜娃

  最近,月嫂李姐遇到了点麻烦。


  她性格一向温和,做事细致认真,不紧不慢,得到了很多客户的好评。可是这一次她服务的是一位做事风风火火、雷厉风行的宝妈。


  宝爸说李姐这样性格的人正适合照顾宝妈的月子,李姐却有些担心她和宝妈性格不合,相处过程中会让宝妈不满意。



  像李姐这样的事,月嫂姐妹应该都深有感触,上单过程中难免会遇到与自己性格不一致甚至相反的情况。这时候该怎么办呢?


  首先,月嫂姐妹一样要相信自己的专业能力。月嫂提供的是专业服务,给服务的宝妈和宝宝提供专业的护理服务,这是自己工作的核心与重点。只要做好这一点,至少自己在这次工作中是做得合格的。


  然后,学习一些与不同性格的人相处的技巧,就不愁宝妈对自己的服务不满意了。

    

  “ 如何与不同性格的人相处? ”


  要承认每个人的性格差别


  每个人出生背景、生长环境、生活习惯、受教育程度都有差别,所以人与人之间在兴趣、能力、气质、性格等方面存在差异也是很正常的。


  世界上找不到两片相同的树叶,世界上也找不到性格完全相同的两个人,认识到这一点我们就能消除由于性格差别而产生的“不习惯”“合不来”的心理障碍。在与不同性格的人相处时会减少一些不必要的担心、反感甚至厌烦情绪。



  要多沟通,说出彼此的想法


  性格不同的两个人可能互相看不惯对方的某些行为,处理问题的方式方法往往不同。因此,要和不同性格的人相处得来,就要善于沟通。


  比如,给宝宝洗完屁屁后,月嫂姐妹可能会盖住宝宝的肚子,让宝宝的屁屁在空气中晾一会,借这个机会给宝宝做做腿部运动。遇到性格急躁的宝妈可能会觉得月嫂做事慢吞吞的,可能一生气就吼起来了。


  这时候,月嫂要跟宝妈沟通,问问她是不是有什么需要,然后告诉宝妈自己为什么换尿不湿会换那么久。


  只要及时地多做沟通,把存在的问题解决了,就不存在什么性格合不合了。



  要透过性格看到本质


  很多时候我们心里想的明明是这样的,可是由于性格原因表现出来的或者让别人感受到的是另外一个样子。所以,我们要透过性格看到对方的本质,明白他真正要表达的意思。


  如果一个宝妈经常发脾气、摔东西,事后她还哭了。这时,月嫂要明白她表现出来的并不是她真正的性格,她可能只是有些抑郁,想抒发心中的不痛快。


  如果月嫂能看明白这一点,多和她交谈,了解她的经历,或许就会更多地理解她、体谅她,从而乐意帮助她。而对方也会十分感激你,愿意与你交往,成为朋友。



  要看到对方的优点,多学习


  性子急的人,不要看不惯性子慢的人,而要看到性子慢的人考虑问题有时可能会很周密,处理事物务谨慎稳重。性子慢的人也不要讨厌性子急的人,要看到性子急的人往往很热情,做事麻利。


  这样来说,与性格不同的人相处并不是一件坏事,相反,我们还能学习别人的优点,取长补短。这样,不仅大家能和睦相处,而且会相互补益,不断完善自己的性格。


  了解了这些,月嫂姐妹在和不同性格的人交往时,也许就不会感到困难与不适了。


  这些相处技巧,不仅适用于月嫂姐妹上单过程中与宝妈及其家人的相处,也适用于平常与家人、朋友、同事等的相处。性格不同又有什么关系,我们依然可以好好相处。

留言评论