没有这5种职业素养,都不算好月嫂!

2017-10-27 15:58:32 编辑:多喜娃

  怎么样才能成为一名优秀月嫂,并得到客户的认可呢?下面就为大家讲讲好月嫂必备的基本的5个素质。


  1、尊重月嫂行业

  我有时听月嫂姐妹们说月嫂就是伺候人的活,就是个保姆,带着这个思想包袱,甚至有一些月嫂做了好几年,身边的亲戚朋友竟然都不知道。


  如果连自己都有这样的想法,那么你传递旁人的,也是这种很消极的想法。


  我们怎么看自己,别人就会怎么看我们。如果真的想改变别人的想法,让别人看得起这个行业,我们自己首先就要昂首挺胸!



  2、尽职尽责


  作为月嫂,我们主要的职责就是照顾新生婴儿和产妇,在月子期间,她们属于特殊群体。


  月嫂要负责产妇和新生婴儿的所有生活护理和专业护理,而且几乎要在护理上不能有任何的差错,作为月嫂必须把所有的精力和时间放在产妇和新生儿身上。


  干一行爱一行。玩手机,偷懒,夹带个人情绪都不利于自己做单,而且很容易遭遇投诉,甚至结束自己的月嫂生涯。



  3、终身学习


  随着月嫂市场的需求增加,工资的急剧攀升,大量的从业人员进入到月嫂的行业,但是鱼龙混杂的月嫂市场也有大量的速成月嫂。


  专业素质是月嫂最基本的技能,这些专业技能不但包括课本上的理论知识,更是包括通过不断的工作总结、通过公司的不断培训获得的。


  不要排斥学习,也不要只想着进入这个行业赚多少钱,这不但是对自己不负责任,也是对客户不负责任,如果想赚取高薪,首先让自己强大起来,用知识武装自己让自己变的先值钱。



  4、五心月嫂


  要想成为一名好月嫂,除了光有好的技能专业的知识以外,还要具备“五心”,所谓的“五心”是指爱心、耐心、细心、热心、责任心,五心之外还要加上良好的沟通力。


  对产妇新生儿要有爱心细心、对宝奶、宝姥要耐心、对客户要有热心、对自己客户及公司要有责任心,遇到问题要善于沟通,要通过有效的沟通让自己服务理念体现到26天的服务中,同时还能很好的疏导产妇的产后抑郁。



  5、职业操守


  职业道德是月嫂的第一关卡,月嫂的专业技能再好、沟通能力再好,如果不具备良好的职业道德和操守,那么还不是个合格月嫂。


  比方说在客户家将物品窃为己有、挑拨客户家的关系、不注意个人卫生、对客户家的环境挑剔、户上看手机等一些违背职业道德的行为,都不能是一名优秀的月嫂,所以要想成为一名优秀的月嫂,必须具备基本的职业素养及职业道德。


  终上而论,你要想让客户尊重你,那么首先你要专业技能过硬、技能全面,具有良好的品质、尊重自己的职业,基本的修养、良好的职业道德。



  希望每一位月嫂姐妹每天保持一个良好的心态,按照服务流程化、操作标准化、护理专业化去为每一位客户进行优质的服务。


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