月嫂学会这些技巧,还怕面试不成功?

2018-05-05 11:52:07 编辑:多喜娃

面试前要准备什么东西?如何快速提升自己的自信心?面试常见问题如何回答?今天,我们就来学学这些技巧,让姐妹们成长为更优秀专业的月嫂,面试百面百中。


面试前的准备


1、穿戴整齐:不穿拖鞋、不穿超短裙、不穿短裤、不穿高跟鞋、不带首饰、不化妆、不烫染头发等;


2、个人卫生:面容干净、指甲要剪短、指甲缝里无污垢等保持口气清新、牙齿无异物;


3、手机:关机或者静音,面试过程中不接电话;


4、了解客户:事先可跟派单老师了解客户的基本情况,针对不同的客户做不同的准备,了解可能遇到的问题,准备答案;


5、带齐三证:身份证、健康证明、母婴护理师证,如果有其他的相关证件或证书也一并准备好;


6、保持自信:信心满满、放平心态。

 

有不少月嫂私下聊天很活跃,一到面试就紧张到口齿不清。反复练习自我介绍,有把握才不会那么紧张;要培养自信心,太紧张会发挥不好。

 

下面为大家推荐6个小技巧快速提升自己的自信心。

 

1、每天与同伴互相夸奖,称赞对方(每天被赞美有助于提高自信心)

 

2、每天对着镜子对自己说三遍“我是最棒的!加油!”

 

3、多练习专业技能,技能越熟练的人越有自信

 

4、每天把自己打理得干净、得体,多微笑

 

5、多练习自我介绍,重复重复再重复!


6、远离那些消极的人!他们会消磨你的正能量

 

最后为大家准备了常见的面试题目,打铁还需自身硬,大家在平时的工作中一定要提升自己的服务技能。


1、做月嫂几年了?照顾了多少产妇和婴儿?


清楚地如实回答,照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来,面试的时候就不要谦虚了,不要弄虚夸大就好。

 

回答举例:我做月嫂3年了,照顾了29个宝宝,其中有两对双胞胎,还有一个产妇有高血糖的情况。

 

2、做月嫂之前从事什么工作?


现在很多月嫂为了更容易找到工作,都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。确实有相关经验更好,但是没有类似经验其实完全不用担心,客户更关心的是月嫂是否真诚,所以一定要如实回答。


回答举例:我是来自农村的,之前在老家种地,来深圳之后进工厂做了5年,去年经老乡介绍做了月嫂,我很会照顾宝宝,现在发现这份工作很适合我。

 

 3、遇到过最难带的宝宝是什么样的?


可以和客户讲以前客户家里发生的状况,尽量详细,让客户感受到自己对宝宝的情感,对宝宝的喜欢程度,情绪一定要积极高涨。

 

回答举例:去年过年期间我带过一个宝宝,很敏感很容易哭闹,尿不湿一尿就哭必须得换,晚上睡觉家里人打个喷嚏都惊醒了哭。我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触,宝宝清醒的时候就多做抚触,后来宝宝好多了,宝爸还开玩笑说“我打喷嚏没人关心了”。



 

4、月子里宝宝和产妇通常有哪些常见病,如何护理?


表达照顾经验的时候要提供更多细节,不要照本宣科背手册,再主动结合客户的问题进行解答,要对自己的答案肯定,在客户面前你就是最专业的。

 

回答举例:宝宝最常见的就是黄疸高,我会每天观察给宝宝测量,每天安排时间给宝宝晒太阳,尽量让宝宝多吃多排。宝宝生理性黄疸居多,我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。

 

5、您每天的工作程序和内容是什么?


客户主要查看自己的时间是否能合理安排,月嫂每天的工作非常繁杂,勤快的月嫂能很好的安排工作顺序,节省时间,并且还要能跟随宝宝作息随机应变。通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口,做月子餐,给宝宝喂奶、洗澡等。

 

回答举例:有宝宝的吃喝拉撒睡日常护理、洗澡、抚触,脐带护理、黄疸观察等,以及给产妇护理伤口、做月子餐。主要以宝宝的时间为主,我提倡母乳喂养,这样在宝宝吃奶的时候、睡觉的时候我就可以去厨房准备月子餐或者洗衣服、给产妇护理伤口等。

 

6、如果你跟我对照顾宝宝产生分歧,通常如何处理?


选可以与客户商量的,不要选一意孤行,通情达理比知识丰富更重要。一意孤行的人在面试中通常表现为说起话来自吹自擂,洋洋洒洒说一大篇,让人无法打断,这是非常不好的面试表现。

 

回答举例:我会把我这样做的原因解释给您听,跟您商量这样做的好处,如果您坚持不同的意见,在不影响宝宝健康的情况下,我会尽量按照您说的去做。


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