一、资质与证书

资质和证书是衡量月嫂专业性的基础。正规的月嫂通常应持有母婴护理师证、育婴师证等相关证书。这些证书是经过专业培训和考核后获得的，代表着月嫂具备了相应的知识和技能。在查看证书时，要注意证书的颁发机构是否正规，可通过官方网站等渠道核实证书的真伪。例如，母婴护理师证书可在国家人力资源和社会保障部门指定的查询平台上进行验证。同时，关注证书的有效期，避免聘请到证书过期的月嫂。一般来说，具备高级母婴护理师证或更高级别资质的月嫂，往往在专业知识和技能上更为出色，能提供更优质的服务。

二、工作经验

丰富的工作经验对于月嫂至关重要。经验丰富的月嫂在面对各种突发状况和常见问题时，能够迅速做出正确的判断和处理。在面试月嫂时，可询问其工作年限和服务过的家庭数量。通常，有3年以上工作经验的月嫂较为可靠。同时，让月嫂分享一些实际服务案例，如在照顾某个宝宝时遇到的特殊情况及解决方法。例如，若宝宝出现肠绞痛，经验丰富的月嫂会知道通过飞机抱、腹部按摩等方式缓解宝宝的疼痛。还可要求月嫂提供过往服务家庭的联系方式，进行电话回访，了解其在实际工作中的表现，包括服务态度、专业能力等方面。

三、专业技能

产妇护理技能

在产妇护理方面，好月嫂应精通产后身体恢复护理。对于顺产产妇，能指导其进行适当的产后运动，如产后一周开始的简单盆底肌训练，帮助产妇恢复盆底肌肉力量，预防子宫脱垂等问题；对于剖宫产产妇，熟悉伤口护理的要点，包括每天的消毒方法、观察伤口愈合情况以及如何避免伤口感染等。在乳房护理上，要具备专业的按摩手法，能有效疏通乳腺，解决乳汁淤积问题，同时教导产妇正确的哺乳姿势，如摇篮式、侧卧式等，防止乳头皲裂。此外，还需了解恶露的观察方法，能根据恶露的量、颜色和气味判断产妇的身体恢复状况。

新生儿护理技能

在新生儿护理方面，好月嫂要熟练掌握喂养技巧。无论是母乳喂养还是人工喂养，都能给予正确的指导和操作。母乳喂养时，帮助产妇建立良好的哺乳习惯，确保宝宝有效吸吮；人工喂养时，严格按照奶粉冲泡比例和水温要求冲调奶粉，并在喂奶后正确拍嗝，减少宝宝吐奶和呛奶的风险。在日常照料中，能熟练为宝宝洗澡，精确控制水温在38 - 40℃，室温在24 - 26℃，轻柔清洗宝宝身体各部位，特别是颈部、腋窝、腹股沟等褶皱处，预防皮肤问题。同时，懂得新生儿脐带护理的方法，每天用碘伏消毒2 - 3次，直至脐带自然脱落。在健康监测方面，能准确判断宝宝的体温、呼吸等是否正常，新生儿正常体温一般在36 - 37.2℃，呼吸频率为每分钟40 - 60次，还能区分生理性黄疸和病理性黄疸，并采取相应的护理措施。

四、口碑评价

口碑评价是了解月嫂服务质量的重要途径。可以通过向身边有过月嫂使用经验的亲朋好友打听，获取他们的推荐和评价。也可在正规的家政服务平台上查看月嫂的用户评价，但要注意甄别评价的真实性。真实的评价通常会包含具体的服务细节，如月嫂做的月子餐口味如何、对宝宝和产妇的照顾是否细心等。此外，还可向月嫂所在的家政机构了解其客户满意度情况。一般来说，客户满意度高的月嫂，其服务质量相对更有保障。

五、性格与沟通能力

月嫂需要与产妇、家人密切相处，良好的性格和沟通能力必不可少。性格温和、耐心细致的月嫂能更好地照顾产妇和新生儿，在面对产妇产后情绪波动时，也能给予理解和安慰。在面试时，观察月嫂的言行举止，看其是否有亲和力。同时，通过与月嫂交流，了解其沟通能力，能否清晰表达自己的想法，是否善于倾听家人的需求和意见。例如，在制定月子餐时，能否根据产妇的口味和身体状况，与家人协商制定合适的食谱。

六、健康状况

月嫂的健康状况直接关系到产妇和新生儿的健康。在聘请月嫂前，务必查看其最新的健康体检报告。体检项目应包括传染病筛查，如乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒等，以及血常规、尿常规、胸透等常规检查。确保月嫂没有传染性疾病和其他严重疾病，以保障家庭健康安全。同时，注意体检报告的时效性，一般建议选择体检在半年内的月嫂。

七、合同与保障

签订合同是保障双方权益的重要手段。合同中应明确服务内容、服务时间、服务费用及支付方式、双方的权利和义务、违约责任等内容。例如，明确月嫂每天的工作时间，是否包含节假日服务；详细列出月嫂的服务内容，如是否负责打扫产妇和新生儿居住区域的卫生、是否协助进行产后康复训练等。同时，了解家政机构或月嫂提供的售后保障服务，如在服务过程中对月嫂不满意，是否可以更换月嫂，以及退费机制等。选择有完善售后保障的月嫂或家政机构，能在遇到问题时及时解决，让家庭更加安心。